← Guías · 8 de noviembre de 2026
¿Cuánto cuesta mantener un chatbot con IA? GPT vs Claude vs Gemini
La mayoría de los equipos adivina cuánto va a gastar en IA y descubre el número real con la primera factura. Se puede calcular en cinco minutos, porque el costo de un chatbot sigue una fórmula simple:
costo mensual = pedidos por mes × (tokens de entrada × precio de entrada + tokens de salida × precio de salida)
Los precios se publican por millón de tokens, así que al final se divide por 1.000.000.
Un chatbot de soporte realista
| Supuesto | Valor |
|---|---|
| Conversaciones por día | 1.000 |
| Mensajes por conversación | 5 |
| Pedidos por día | 5.000 |
| Tokens de entrada por pedido (prompt de sistema + historial + pregunta) | 1.200 |
| Tokens de salida por pedido | 350 |
Son 150.000 pedidos y unos 232 millones de tokens por mes. Esto cuesta a precio de lista (noviembre de 2026), sin caché:
| Modelo | Nivel | Costo mensual |
|---|---|---|
| GPT-6 Luna | económico | ≈ US$44 |
| Claude Haiku 5.5 | económico | ≈ US$44 |
| Gemini 3.8 Flash | económico | ≈ US$332 |
| Claude Sonnet 5.5 | uso general | ≈ US$885 |
| GPT-6.1 Sol | uso general | ≈ US$885 |
| Gemini 4 Argon | uso general | ≈ US$885 |
| Claude Opus 5.5 | tope de gama | ≈ US$1.770 |
| GPT-6 Astra | tope de gama | ≈ US$4.425 |
Entre la opción más barata y la más cara hay 100 veces de diferencia para el mismo tráfico. Elegir el modelo es la decisión más importante.
Palanca 1: el modelo más chico que pase tus pruebas
Armá un set de 50 a 100 preguntas reales, probalas con un modelo económico y con uno de uso general, y compará las respuestas. Muchos bots de soporte funcionan bien con un modelo económico para lo rutinario y solo derivan lo difícil a uno más grande. Una mezcla 90/10 cuesta cerca de una séptima parte que usar siempre el grande.
Palanca 2: caché de prompts
El prompt de sistema, las políticas y las definiciones de herramientas son iguales en cada pedido. Con caché, esos tokens repetidos se cobran a la tarifa de lectura de caché, entre 90% y 97% más barata. Si el 40% de la entrada es cacheable, la factura de uso general baja de unos US$885 a cerca de US$750 por mes.
Palanca 3: respuestas más cortas
En la mayoría de los modelos la salida cuesta cinco veces más que la entrada. Pedirle al modelo que responda en tres oraciones como máximo, o que devuelva JSON en vez de texto, suele reducir la salida a la mitad sin perder calidad.
Hacé tus propios números
Abrí la calculadora, elegí el escenario Chatbot y ajustá tráfico, tokens y porcentaje de caché según tus registros.